Legal · Kybernes Real Estate
Política de privacidad
Última actualización: 16/10/2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas esta web, para qué, con qué base jurídica, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
Company Group Kybernes, S.L.U. (CIF B26766253), Plaza Josep Rovira 13, 4.º 2.ª, 08018 Barcelona. Correo para cualquier asunto de protección de datos: legal@kybernesgroup.com.
No hemos designado delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello. Las cinco webs de Kybernes (kybernesgroup.com y los subdominios realestate., tech., hotels. y pulse.) son de la misma sociedad. Cuando te diriges a Kybernes Real Estate, el responsable sigue siendo Company Group Kybernes, S.L.U..
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Tratamos los datos que nos facilitas (formulario de contacto y de solicitud de presupuesto, correo, WhatsApp, candidatura), los que se generan al navegar (dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, si aceptas la analítica) y, en el caso de contactos profesionales, los datos de contacto públicos de su empresa o de su perfil de LinkedIn.
No tratamos a través de la web categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni datos de menores de 14 años. Te pedimos que no los incluyas en los campos de texto libre.
3. Finalidades, bases jurídicas y plazos
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y de solicitud de presupuesto: atender tu consulta, cualificarla, decirte con quién hablar y, si lo pides, preparar y enviarte un presupuesto personalizado y hacer su seguimiento | Nombre, correo, teléfono (opcional), perfil (propietario, huésped, comprador, inversor, comunidad o empresa), empresa, mensaje y la información que nos des para presupuestar (barrio o calle de la vivienda, metros, renta, si vives en Barcelona, plazo) | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, si escribes en nombre de una empresa, interés legítimo en atender a los contactos profesionales (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD) | Mientras atendemos la consulta o el presupuesto está vigente y hasta 12 meses después del último contacto si no se formaliza relación; si se firma un contrato, pasan a la relación contractual |
| Reserva de la llamada previa: darte día y hora para una llamada de treinta minutos por videollamada antes de la visita, enviarte la confirmación y el enlace, y prepararla | Nombre, correo y las respuestas que des al reservar (perfil y qué necesitas), día y hora elegidos | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Mientras atendemos la consulta y hasta 12 meses después del último contacto si no se formaliza relación |
| Comunicaciones a clientes sobre servicios similares a los contratados | Correo, servicios contratados | Interés legítimo y art. 21.2 LSSI, con oposición en cada envío | Mientras seas cliente y hasta que te opongas |
| Candidaturas de empleo o colaboración (empleados, autónomos, proveedores de Real Estate) | Nombre, contacto, currículum, carta, perfil de LinkedIn, titulación, disponibilidad, honorarios propuestos | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) y, para conservar la candidatura para futuras vacantes, tu consentimiento (art. 6.1.a) | Durante el proceso y, si no se formaliza, 12 meses; con tu consentimiento, hasta 24 meses |
| Relación contractual con clientes, proveedores y colaboradores | Identificación, contacto, facturación, pago y datos de la ejecución del servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b); obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c) | Durante la relación y, bloqueados, los plazos de prescripción (por defecto 5 años; obligaciones fiscales y contables, 4 y 6 años) |
| Prospección comercial a empresas (contactos profesionales que no nos han escrito) | Nombre, cargo, empresa, correo profesional, perfil público de LinkedIn, sector | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD), con posibilidad de oposición en el primer mensaje y en todos los siguientes. El primer contacto se hace por LinkedIn o por teléfono; solo escribimos por correo si nos has respondido, nos has sido presentado o ya eres cliente (art. 21 LSSI) | Hasta que te opongas o 24 meses sin respuesta |
| LinkedIn (páginas de Kybernes) | Interacciones públicas (seguir, comentar, mensajes) | Interés legítimo en gestionar nuestra presencia profesional; LinkedIn Ireland Unlimited Company es corresponsable de las estadísticas de página según sus condiciones | Según las condiciones de LinkedIn; los mensajes se tratan como el formulario de contacto |
| Analítica web | Identificador de cookie, páginas vistas, interacción con la página, dispositivo, origen de la visita, IP truncada | Consentimiento (art. 22.2 LSSI y art. 6.1.a RGPD) a través del banner de cookies | Ver la política de cookies |
| Seguridad y registros técnicos del servidor | IP, fecha y hora, página solicitada, agente de usuario | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f) | El plazo de los registros del proveedor de alojamiento (como máximo 30 días) |
| Atención de derechos y reclamaciones | Datos de identificación y de la solicitud | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos de prescripción de las infracciones (hasta 3 años) |
Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atenderte; si no los facilitas, no podremos hacerlo.
4. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti a través de la web. Clasificamos las consultas por perfil y urgencia para responder antes, pero la respuesta la da siempre una persona.
5. Menores
La web se dirige a personas adultas, profesionales y empresas. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD); si detectamos que se han facilitado, los suprimiremos.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos. Los comunicamos solo a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando la ley lo exige, y a proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta como encargados, con contrato de encargo (art. 28 RGPD):
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos y garantías |
|---|---|---|
| Google Ireland Limited (Google Workspace) | Correo, calendario, almacenamiento de documentos y firma de contratos | UE, con posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo |
| Vercel, Inc. | Alojamiento de la web | Registros técnicos que pueden procesarse en EE. UU., con cláusulas contractuales tipo |
| Formspree, Inc. | Recepción y reenvío del formulario de contacto a nuestro correo | EE. UU., con cláusulas contractuales tipo |
| Cal.com, Inc. | Reserva de la llamada previa: nombre, correo y respuestas al reservar | EE. UU., con cláusulas contractuales tipo |
| Contentsquare SAS | Analítica de uso de la web (solo con tu consentimiento) | UE (Francia) |
| Google Ireland Limited (Google Tag Manager y Google Analytics) | Medición de visitas (solo con tu consentimiento) | UE, con posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Vercel, Inc. (Vercel Web Analytics) | Medición agregada de visitas, sin cookies (solo con tu consentimiento) | EE. UU., con cláusulas contractuales tipo |
| Supabase, Inc. (Amazon Web Services) | Base de datos de nuestra herramienta interna de gestión, donde registramos consultas y oportunidades | UE (Irlanda); cláusulas contractuales tipo para soporte desde fuera de la UE |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Canal compartido con clientes (Teams) | UE, con las garantías del Data Protection Addendum de Microsoft |
| Asesoría contable y fiscal, y entidad bancaria | Facturación y cobro | España |
También a LinkedIn Ireland Unlimited Company, corresponsable de las estadísticas de las páginas de empresa, según sus condiciones de uso.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores son empresas de Estados Unidos o pueden acceder desde fuera del Espacio Económico Europeo para soporte. En esos casos la transferencia se ampara en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (si el proveedor está certificado) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914), con las medidas complementarias que procedan. Puedes pedirnos copia de las garantías en legal@kybernesgroup.com.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a legal@kybernesgroup.com o a Plaza Josep Rovira 13, 4.º 2.ª, 08018 Barcelona, indicando qué derecho ejerces y, si tenemos dudas sobre tu identidad, algún dato que nos permita confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes (ampliable dos meses más en casos complejos, avisándote).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Te agradeceremos que antes nos lo cuentes a nosotros.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cuentas nominativas con doble factor, cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, copias de seguridad y compromisos de confidencialidad de nuestro equipo y colaboradores. Ninguna transmisión por internet es completamente segura; si detectas cualquier problema, escríbenos a legal@kybernesgroup.com.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es relevante y tenemos tu correo, te lo comunicaremos.